こちらのページでは、２０２５年１２月１日（月）に詐欺等犯罪行為に対する対策として一部レンタル商品の賃貸借に導入しました、連帯保証契約を含む動産賃貸借契約の電子契約の流れについてご案内いたします。
　なお、本犯罪対策導入の経緯と目的の詳細につきましては、こちらのお知らせ記事をご確認ください。

１．連帯保証契約を含む動産賃貸借契約の電子契約の概要について

　当店では、詐欺等犯罪行為に対する対策の一環としまして、一部のレンタル商品について、レンタル商品をご利用になるお客様に連帯保証人の選任をお願いしております。

　当店の楽器レンタルサービスにおきましては、通常、民法第５４８条の２第１項に規定されている定型約款にあたるミュージック・ラグ楽器レンタルサービス利用規約に基づき、個別の動産賃貸借契約書を取り交わさない形でのサービス提供を行っております。

　しかしながら、連帯保証人を定める連帯保証契約につきましては、民法第４４６条第２項により、連帯保証は書面でしなければ効力を生じないとされております。また、同条第３項により、保証契約がその内容を記録した電磁的記録によってされたときは、その保証契約は、書面によってされたものとみなされるとされております。
　これを踏まえ、当店楽器レンタルサービスにおける保証契約を含む動産賃貸借契約の締結にあたりましては、電子契約によるものとします。
　なお、２０２５年１２月１日時点における保証契約を含む動産賃貸借契約の対象レンタル商品は、下記一覧のとおりです。

　動産賃貸借契約（保証契約を含む。）対象レンタル商品一覧（２０２５年１２月１日時点）

２．電子契約締結までの流れ

　連帯保証契約を含む動産賃貸借契約の電子契約につきまして、下記の流れで締結するものとします。

①お客様及び連帯保証人様の本人確認書類のご提出

　お客様から連帯保証人を必要とするご注文が当店に入りましたら、お客様及び連帯保証人様の本人確認書類等のご提出に関するご依頼メールを当店から送信いたしますので、内容をご確認の上、当店のレンタルサービス専用メールアドレス（rental@music-rag.net）まで本人確認書類等のご提出をお願いいたします。
　連帯保証人様にお提出いただく本人確認書類等は、お客様にご提出いただく本人確認書類等と同様のものに加え、氏名、住所、電話番号、メールアドレスが必要となります。ご提出にあたりましては、連帯保証人様の書類等につきましては、お客様を介さず、連帯保証人様から直接、当店までご提出をお願いいたします。本人確認書類等の詳細につきましては、こちらのページからご確認ください。
　なお、連帯保証契約にて定める極度額（＝本契約にあたり連帯保証人様が負う債務の上限額のことです。）につきましては、詐欺等犯罪行為を企図する者への情報漏洩防止の観点から一般公開はしておりませんが、本人確認書類等のご依頼の際に通知いたします。
　また、個別のお問い合わせに対しましては事前にご回答することも可能ですので、ご注文前に極度額をお知りになりたい場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせから極度額を知りたいレンタル商品をお知らせください。ただし、同時に複数のレンタル商品の限度額のお問い合わせをいただいた場合は、優先順位をつけていただく等により、当店にてご回答する商品の数を絞らせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

②お客様及び連帯保証人様の本人確認完了後、電子契約サービス上での動産賃貸借契約書への署名

　お客様及び連帯保証人様からご提出いただきました本人確認書類により本人確認が完了しましたら、当店より本人確認完了の旨を、電子メールにて通知いたします。この通知日が動産賃貸借契約（連帯保証契約含む。）の契約締結日となり、以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。
　また、お客様及び連帯保証人様に対し、上記通知と合わせて、電磁的記録による契約書面へのご署名を依頼いたします。電子契約にあたり使用するサービスは、原則、GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社様が提供しているGMOサインを使用いたします。
　当店にて同サービスを介して契約書面への署名方法につきましては、お客様及び連帯保証人様からお知らせいただきましたメールアドレス宛に、契約書面の確認及び署名ができるページへのアクセスができるリンクを送信いたします（利用登録等は必要ありません。）。パソコンまたはスマートフォン上で契約書面の内容をご確認いただきましたら、手書き入力の形で署名を行っていただきます。
　実際の契約書面確認、署名までの流れにつきましては、別ページに画像を交えてご説明していますので、併せてご確認ください。

③３者の署名完了後、完成した契約書の電磁的記録のご案内及びレンタル商品の発送

　３者の署名が完了しましたら、お客様及び連帯保証人様のメールアドレス宛に３者の署名が入った契約書面の電磁的記録（PDFデータ）のダウンロードリンクの案内が届きますので、各自でデータをダウンロードの上、保管をお願いいたします。
　電子契約が締結されましたら、お客様とレンタル商品のお届け予定日を調整の上、レンタル商品を発送いたします。なお、お客様及び連帯保証人様のご署名が遅れますと、その分レンタル商品の発送につきましても遅れていきますので、特定の日にお届けのご希望がある場合は、余裕をもってご注文の上、スムーズな署名についてご協力をお願いいたします。

④レンタル商品の受取及び受取完了のご報告

　お客様と調整しましたお届け予定日にレンタル商品が届きましたら、商品を受取の上、お届け予定日から起算して３日以内に、梱包資材に貼付されている契約番号とお客様の顔が一緒に写った写真の画像データを当店メールアドレス宛に送信してください。なお、配送会社様の配送遅延やお客様不在による再配送の場合でも、起算日は当初のお届け予定日となりますのでご注意ください。
　当店へのレンタル商品受取完了報告が終わりましたら、レンタル商品のご使用を開始していただいて構いませんので、期間中、存分に音楽活動をお楽しみください♪