こちらのページでは、楽器レンタルサービスのご購入方法や、レンタル商品購入から貸出・ご返却までの流れについてご案内いたします。
現在取り扱っているレンタル商品の詳細は、こちらからご確認いただけます。
１．ミュージック・ラグ公式サイト（当サイト）にて、レンタルしたい商品を購入
ミュージック・ラグ公式サイト（当サイト）に掲載されているレンタル商品ページから、レンタルを希望する商品を購入してください。
※一部のレンタル商品については、連帯保証人を含む３者での動産賃貸借契約が必要となります。
※レンタル商品の購入先により、お客様にご負担いただく送料が異なります。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。
※Yahoo!オークションから購入をご希望の方は、恐れ入りますが、お問合せページからレンタルを希望する商品を当店までお知らせください。Yahoo!オークション出品ページを作成した上で、別途ご案内いたします。
２．本人確認書類を電子メールまたは郵送にて提出
レンタル商品ご購入後、商品購入時にご入力いただいたメールアドレス宛てに、当店のレンタル専用メールアドレスをご案内いたしますので、下記【Ａ】、【Ｂ】及び【Ｃ】の本人確認書類から、それぞれいずれか１点ずつ（計３点）の本人確認書類の写真データ等を、電子メールにてご提出ください。
【Ａ】氏名、住所等確認書類（いずれか１点）
①運転免許証（表裏両面）
②マイナンバーカード（表面のみ。裏面は送付しないでください。）
③健康保険証（表裏両面）＋顔写真
【Ｂ】上記【Ａ】で選択した書類を顔の横に掲げて撮影した写真
※本書類は、当店所有のレンタル商品に対して詐欺等の犯罪行為を企図する者が、第３者になりすまして犯行に及ぶのを防止する目的で、ご提出をお願いするものです。お客様にはご負担をおかけし恐れ入りますが、何卒、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。当店の犯罪行為等への対策につきましては、こちらのページをご確認ください。
【Ｃ】職業等確認書類（該当するもの１点）
①会社員等の場合…所属する会社等の社員証に相当するものまたは会社名、部署名及び電話番号
②個人事業主の場合…個人事業の開業・廃業等の届出書の控え
③学生の場合…在籍する学校の学生証または学校名及び学部学科名
④無職の場合…甲名義の任意の銀行口座の情報がわかるもの及び当該銀行口座の残高がわかるもの（ただし、甲が本物件を購入した日から起算して７日前以降の任意の日の残高がわかるものに限ります。）
※【Ｃ】①の会社名、部署名及び電話番号並びに③の学校名及び学部学科名での本人確認をご希望の方は、画像データではなく、電子メールへの記載によりお知らせください。
※連帯保証人の選任が必要なレンタル商品につきましては、連帯保証人についても、上記本人確認書類のご提出及び氏名、住所、電話番号、メールアドレスのご報告が必要となります。
※上記各本人確認書類の電子メールでのご提出が難しい場合は、本人確認書類のコピーを郵送いただくことも可能です。
３．本人確認完了の通知
本人確認が完了しましたら、電子メールにてその旨ご連絡させていただきます。本人確認の完了をもちまして、正式にお客様と当店とのレンタル契約締結となります。
※当サイトから複数のレンタル商品を同時にご購入いただいたお客様で、商品の組み合わせにより商品の同梱が可能な場合は、当店にて送料の再計算及びクレジットカード決済金額を修正の上、お客様に確定金額をご案内いたします。
※連帯保証人の選任が必要なレンタル商品につきましては、この後、連帯保証契約を含む動産賃貸借契約の電子契約の締結が必要となります。電子契約の詳細につきましては、別ページにてご案内しておりますので、併せてご確認をお願いいたします。
４．レンタル商品の発送
本人確認及びお支払い手続きの完了が確認できましたら、レンタル商品を発送いたします。
発送が完了しましたら、お客様のお手元お届け予定日とレンタル期間を電子メールにてご連絡いたします。お届け予定日がレンタル開始日となりますので、ご確認ください。
５．レンタル商品の受取、当店への受取完了のご報告、ご利用開始
レンタル商品がお手元に到着しましたら、梱包資材に貼付されている契約番号とお客様の顔が一緒に写った写真を撮影の上、受取完了の証明としてレンタル開始日から３日以内に、当該画像データを当店まで送信してください。
また、商品の状態確認や配送商品に誤りがないか等の内容物のご確認をお願いいたします。商品に問題等がございましたら、レンタル開始日から３日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
上記ご報告、確認が完了しましたら、レンタル商品のご利用を開始してください。レンタル期間中は、是非思う存分、演奏をお楽しみください♪
※上記受取完了のご報告につきましては、当店所有のレンタル商品に対して詐欺等の犯罪行為を企図する者が、「自分は受け取っていない、知らない」等の言い逃れを防止する目的で、ご提出をお願いするものです。お客様にはご負担をおかけし恐れ入りますが、何卒、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。当店の犯罪行為等への対策につきましては、こちらのページをご確認ください。
６．レンタル商品のご返却
レンタル商品の使用が終わりましたら、到着時に入っていた配送用ダンボールにて梱包の上、レンタル物件使用期間末日の５日後までに、お客様の元払いにて当店までご返却ください。
当店にて返却された商品の検収が終わりましたら、お客様への検収完了報告をもちまして、レンタル終了となります。
なお、引き続き延長してレンタルを希望されるお客様は、レンタル物件使用期間末日の１週間前までに電子メールにてご連絡いただくことで、レンタル期間の延長も可能ですので、是非ご利用ください♪
ミュージック・ラグ楽器レンタルサービス利用規約
上記のほか、サービスご利用にかかる詳細につきましては、ミュージック・ラグ楽器レンタルサービス利用規約を合わせてご確認ください。楽器レンタルサービス購入先ごとに対応する規約を下記に掲載しております。
○ミュージック・ラグ公式サイト（Square・BASE）からご購入のお客様
楽器レンタルサービス利用規約（ミュージック・ラグ公式サイト版）
○Yahoo!オークションからご購入のお客様
